Hizmetimiz
Satış öncesi-hizmet:
√ Müşteriye ilk danışma:Müşteri sorularını sorun ve yanıtlayın.
√ Soruları sırayla sorun:Doğru bilgi sağlamak için müşteri sorularına göre sırayla yanıt verin.
√ Kılavuz sırası:Müşterinin başka sorusu kalmadıktan sonra müşteriyi sipariş vermesine yönlendirin ve fiyat detaylarını bildirin.
√ Siparişi doğrulayın:Sipariş bilgilerinin doğru olduğunu onaylayın ve sipariş hatasını zamanında değiştirin.
Satış-hizmetinde:
√ Sorunu anlayın:Sipariş ve lojistik durumunu doğrulayın.
√ Sorunu çözün:Adres değişikliği, hızlı teslimat sorunları vb. ile ilgilenin ve işlemin ilerleyişini zamanında geri bildirimde bulunun.
√ Lojistik güncelliği:tahmini teslimat süresini belirtin.
Satış-sonrası hizmet:
√ Sorunlarla başa çıkın:Ürün boyutu uygun değil, kusurlar vb. gibi müşteri ürünü imzaladıktan sonra çeşitli sorunları çözmek.
√ Sorunu çözün:Gecikmeleri önlemek için sorunu mümkün olan en kısa sürede çözün.
